Video tutorial delle funzionalità di Wellness in Cloud

Semplifica l’operatività della tua palestra e studio fitness. Riduci le attività manuali ed i rischi di errore e permetti ai tuoi operatori di offrire un servizio impeccabile.

Guarda i video che abbiamo preparato per te che ti permettono di scoprire in pochissimi minuti le funzioni che rendono Wellness in Cloud l’alleato ideale per il successo della tua attività.

Gestione Anagrafiche

Tutti i campi di cui hai bisogno, un innovativo sistema di etichette, un archivio documentale dedicato ad ogni cliente, uno storico comunicazioni dettagliato. Tutto a portata di click nella scheda utente.
Nella scheda del cliente hai a disposizione, oltre ai dati anagrafici dell’utente con tutti i relativi contatti ed informazioni:

Scadenze certificati medici
Scadenze tesseramento
Elenco servizi e abbonamenti attivi
Fotografia e documenti archiviati digitalmente
Vendite ed pagamenti
Consulente commerciale e tecnico che segue l’utente

Una timeline completa con le principali attività svolte.
Puoi inoltre gestire un campo note, predisporre comunicazioni verso l'utente e gestire i consensi privacy dall’utente (comunicazioni, vendite, pagamenti, accessi).

Gestione Abbonamenti e vendite

Con Wellness in Cloud puoi gestire la vendita di abbonamenti open, a orari, ad ingressi e a prenotazione. La vendita degli stessi può esser fatta anche rateizzando i pagamenti ed è possibile gestire anche fli eventuali rinnovi.
È facile accedere alle vendite fatte ed ai dettagli dei pagamenti. Si possono gestire pagamenti evoluti come addebiti ricorrenti su carta di credito o su conto corrente bancario, il tutto integrato nativamente con la soluzione di pagamento digitale TS Pay.
Sono inoltre gestibili eventuali scontistici, in percentuale o valore assoluto ed è possibile emettere ricevute, fatture e scontrini.

Controllo Accessi

Con Wellness in Cloud è possibile gestire qualsiasi tipo di varco e di servizio controllato: tornelli, porte, sbarre parcheggio, docce, phon, pedane vibranti, solarium, vending machine. Un sistema di notifica in tempo reale informa l'operatore al desk della situazione al varco: chi accede e chi viene bloccato e, in questo ultimo caso, per quale motivo. È possibile anche far interagire il controllo accessi con il CRM per segnalazioni particolari, come ad esempio per ricordare ad un determinato utente di portare una documentazione mancante. Cruscotti specifici consentono di analizzare gli accessi e le frequenze avendo un quadro chiaro dell'andamento del centro sportivo.

Analisi e comunicazioni

Wellness in Cloud mette a disposizione un sistema evoluto di analisi e statistiche utili sia a chi è responsabile del business, sia a chi deve ottimizzare l’operatività. È possibile partire da report preconfigurati e personalizzarli in base ai filtri proposti.
I report potranno essere salvati e utilizzati come base per l'invio, anche automatizzato, di sms, email o notifiche push nell'app

Comunicazioni CRM

Per raggiungere l’utente nel modo più efficace Wellness in Cloud mette a disposizione dell'operatore un sistema di comunicazione automatizzabile. L’utente del centro fitness può esser raggiunto con email, SMS, notifiche in APP e lo staff riceverà l’agenda delle azioni da compiere verso gli utenti, come telefonate ed appuntamenti, ad esempio per la creazione di proposte commerciali o per la corretta gestione dei tour. Tramite le Analisi è possibile individuare il target e automatizzare le azioni di comunicazione.

Planning Corsi

Il Planning Corsi di Wellness in Cloud è personalizzabile in ogni sua visualizzazione, grazie all'applicazione di filtri sul giorno, l'attività o operatore. Potrai stabilire il range orario attraverso cui visualizzare il calendario e, posizionandoti sul corso in agenda, vedrai le informazioni specifiche del corso come orario, regole di prenotazione, utenti prenotati e lista d'attesa. Dal planning è inoltre possibile effettuare nuove prenotazioni o modifiche di prenotazioni prese in modo semplice e veloce.

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