Acquisire nuovi clienti per un centro sportivo è sicuramente importante, ma altrettanto importante è fidelizzare i clienti già attivi.
La retention dei propri clienti non solo fornisce una base di incasso costante e continuativa per un centro sportivo, ma diventa anche un importante strumento di marketing a costo zero che si realizza tramite il passaparola.
Come impostare la relazione con il cliente in vista della fidelizzazione e quali gli strumenti in grado di supportare il processo? Scoprilo nel webinar di TeamSystem!
A chi si rivolge?
A titolari, gestori, responsabili, consulenti e receptionist di palestre, piscine, centri sportivi, polisportive e centri personal trainer.
Programma:
Nel corso del webinar vedremo insieme agli specialist di TeamSystem dell’Area Sport e Associazioni
- Retention rate: il tasso della fidelizzazione
- Quali azioni mettere in campo per fidelizzare
- Gli strumenti digitali per la fidelizzazione
- Come impostare correttamente un CRM
- Analisi dei dati
Obiettivo:
Scopo del webinar è di comprendere tecniche e strumenti per la fidelizzazione degli utenti in ambito sportivo, approfondire gli aspetti di customer care e impostare un piano di fidelizzazione concreto.