Privacy in palestra: come gestire correttamente i dati personali
Con oltre 5.500 palestre e iscrizioni che, nel periodo post pandemico, hanno riguardato ben 5,5 milioni di italiani (dati Italian Exhibition Group), le strutture di fitness devono porre la massima attenzione alla sicurezza dei dati che raccolgono.
La ripartenza dell’industria del fitness, un settore che gode di un ottimo stato di salute, richiede l’innalzamento delle misure per tutelare dati e informazioni degli iscritti. Chi frequenta una palestra, del resto, lo fa per ritemprarsi e non per avere preoccupazioni supplementari. Queste strutture raccolgono quotidianamente informazioni sui loro utenti e devono assicurarsi di trattare i dati in modo sicuro, rispettando le normative sulla privacy, come ad esempio il GDPR. In questo testo esamineremo l’importanza della gestione sicura dei dati in palestra, i rischi associati a una gestione carente o inadeguate e le soluzioni digitali innovati per facilitare la conformità normativa per i centri fitness.
Cos’è la gestione dei dati in palestra?
Per gestione dei dati in palestra ci si riferisce all’insieme di pratiche e protocolli utili a raccogliere, archiviare, elaborare e proteggere le informazioni dei clienti.
I dati includono informazioni personali (nome, cognome, data di nascita, indirizzo), contatti e dati più sensibili. Tra questi possono rientrare le informazioni sullo stato di salute del cliente, alcune sue preferenze specifiche oppure i progressi che ha fatto registrare durante gli allenamenti.
La gestione di questi dati in modo codificato e sicuro serve a garantire il rispetto delle leggi e ad assicurare un servizio di qualità. Ogni palestra è chiamata a dotarsi di sistemi sicuri e ad adottare strategie che le permetta di evitare i rischi legati al furto o allo smarrimento dei dati.
Dati personali in palestra: perché è importante rispettarli?
Una corretta gestione dei dati personali degli iscritti non limita la sua efficacia alla conformità normativa, ma si traduce anche in un esercizio di etica professionale con ricadute positive sulla fiducia dei clienti. Un iscritto che sa di poter contare su una struttura solida alle sue spalle, sarà infatti più propenso a mantenere l’iscrizione e a lasciare feedback positivi, invogliando altre persone a iscriversi.
Ecco alcuni aspetti che rendono particolarmente importante il rispetto dei dati personali in una palestra:
Reputazione aziendale
La capacità di attrarre e fidelizzare clienti transita attraverso la buona reputazione. Costruirla non è un’operazione semplice e la protezione dei dati può aiutare. Ogni incidente legato a una loro gestione scorretta, viceversa, può danneggiare l’immagine della palestra. Sostenere investimenti in soluzioni di gestione dei dati affidabili aiuta a generare un’immagine di cura, professionalità e attenzione verso il cliente.
Conformità normativa
L’introduzione, avvenuta nel 2018, del GDPR, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati che serve a proteggere i dati personali e la privacy dei cittadini, tutelando dati personali e che non possono essere diffusi o divulgati, ha definito criteri severi che ogni azienda deve rispettare. Non fanno eccezione, in tal senso, le palestre. Le norme includono l’obbligo di ottenere il consenso esplicito per il trattamento dei dati, l’adozione di misure di sicurezza adeguate e la possibilità di rispondere rapidamente a richieste di accesso, rettifica o cancellazione dei dati da parte dei clienti.
Tutti questi aspetti possono essere automatizzati attraverso una piattaforma digitale, che può aiutare i gestori delle palestre a rispettare la conformità normativa.
Privacy
La privacy nelle palestre è uno dei diritti fondamentali dei clienti. Le strutture hanno il dovere di salvaguardare le informazioni sensibili degli iscritti e la raccolta dei loro dati deve avvenire in modo trasparente. Inoltre, l’uso delle informazioni ottenute deve essere limitato agli scopi previsti e autorizzati dal cliente. A ogni violazione dei dati deve corrispondere una risoluzione immediata.
Un partner per la sicurezza dei dati
La gestione dei dati in palestra è un tema di grande importanza e che richiede l’adozione di strumenti avanzati, in grado di garantire la sicurezza e la conformità alle normative. Wellness in Cloud di TeamSystem è l’alleato ideale per le palestre che puntano a gestire i dati in modo sicuro. Il software è sempre aggiornato, anche con l’aggiunta di nuove funzionalità che facilitano la conformità al GDPR, ha introdotto funzionalità privacy by default e by design per semplificare e automatizzare la conformità normativa, proteggendo le palestre da errori costosi e migliorando la fiducia dei clienti.
L’ecosistema di queste funzionalità è stato pensate per mettere la privacy al centro del processo di raccolta e gestione dei dati. “Privacy by default” protegge automaticamente i dati senza richiedere configurazioni aggiuntive; “Privacy by design”, invece, implica che ogni aspetto del sistema sia stato progettato per risultare conforme alle normative sulla privacy sin dall’inizio, riducendo così il rischio di violazioni.
Wellness in Cloud permette inoltre di automatizzare numerosi processi legati alla conformità, di impostare protocolli predefiniti per la gestione delle autorizzazioni, la conservazione dei dati e la loro eliminazione in base alle scadenze previste. Per garantire il rispetto del GDPR, invece, sono presenti diversi strumenti di monitoraggio e reportistica che consentono di tracciare ogni operazione legata ai dati personali.
