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10 consigli per un customer journey davvero efficace

Redazione
08.07.2024

Il customer journey è una mappa chiara di tutte le interazioni brand-cliente, cruciale per il reparto vendite di una PMI e fondamentale per il successo dell’azienda.

Un customer journey ben strutturato può contribuire significativamente a una migliore comprensione del target, maggiore coinvolgimento degli utenti, fidelizzazione dei clienti, ottimizzazione delle risorse e incremento delle vendite.

Un CRM è un prezioso alleato per migliorare la gestione del customer journey delle PMI.

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