Come gestire Reso e Nota di Credito
A partire dalla prossima settimana (26 ottobre) sarà disponibile l’aggiornamento di Cassa in Cloud alla versione 1.9 che permetterà la gestione del Reso e della Nota di credito.
Un reso o recesso, è la restituzione (tramite scontrino) di un prodotto acquistato in un determinato negozio, allo stesso esercente entro un determinato periodo, ed è un diritto dell’acquirente. Può venire esercitato in diverse soluzioni: nelle catene dell’abbigliamento tendenzialmente il diritto di recesso va dagli otto ai trenta giorni ma per i piccoli commercianti il periodo può essere variabile.
Se per i negozi online il diritto del cliente al reso è inderogabile, per i negozi fisici non è altrettanto obbligatorio, dato che si presume che il cliente possa provare la merce prima di acquistarla. Per cui il contratto di vendita si intende perfezionato con il pagamento dell’oggetto ed è solo un atto liberale del negoziante accettare un reso ed una sostituzione di quanto venduto in precedenza.
Ma qui sorge il dubbio: posso gestire il reso con Cassa in Cloud?
Aggiornando l’App alla nuova versione disponibile sugli store Apple e Google Play, troverai la nuova opzione “Reso” poco sopra alla voce “Subtotale”:
Ogni volta che un cliente esige di poter restituire un capo acquistato, cliccherai sulla voce “Reso” e poi selezionerai l’articolo che il cliente desidera restituire.
A questo punto Cassa in Cloud stamperà una nota di credito che il cliente potrà utilizzare per effettuare un nuovo acquisto corrispondente al valore dell’articolo restituito.
Nel momento in cui il cliente, o chi per lui, si recherà nel tuo negozio per utilizzare il buono acquisto che gli è stato consegnato a fronte del Reso, non dovrai far altro che segnalare la vendita indicando come metodo di pagamento l’opzione “Buono“.
Come vedi, il cliente in questione ha usufruito della precedente Nota di Credito del valore di 50,00 € per acquistare nuovi capi. In questo caso, utilizzerà il buono acquisto e aggiungerà i restanti 2€ in contanti.
Le nuove funzionalità però non finiscono qui:
Su My.CassaNova è disponibile la nuova sezione Note di Credito, dove sono visibili singolarmente tutte le note consegnate ai clienti, e il nuovo report dei resi in cui puoi consultare la statistica dei resi per prodotto (utile per capire i prodotti che tornano indietro più spesso).
Mentre per le giacenze in magazzino è stata aggiunta la possibilità di aggiungere velocemente carichi merce o effettuare scarichi, senza dover entrare nella pagina del prodotto! Basta cliccare sul logo + o – a seconda del movimento che si vuole gestire. Utile, no?
