Come diventare bike hotel e intercettare un nuovo trend turistico

L’albergo che si domanda come diventare un bike hotel ha sicuramente un grande fiuto per i nuovi trend del settore. Il cicloturismo, infatti, si sta affermando sempre più nel nostro Paese. Secondo il rapporto ISNART – Legambiente 2024, nel 2023 i cicloturisti hanno generato 56,8 milioni di presenze con un impatto economico diretto di oltre 5,5 miliardi di euro. Un’ottima prospettiva per gli albergatori che cercano nuove opportunità di crescita per aumentare la redditività.  

Per diventare un bike hotel, però, una struttura non può accontentarsi di aggiungere qualche rastrelliera all’entrata. Un bike hotel è molto più di questo: è intercettare tutte le esigenze e preferenze di chi ama viaggiare su due ruote.  

Cos’è un bike hotel

Conoscere in maniera approfondita le esigenze dei propri clienti: è questo il segreto per avere successo nel settore alberghiero. Questo vale anche per alcuni dei nuovi trend, come quello del cicloturismo che raccoglie tanto ciclisti professionisti che si spostano su una bici di proprietà, sia coloro che, pur avendo poca esperienza, sono attratti dall’idea di una vacanza su due ruote.  

Per questo tipo di clientela, sono nati i cosiddetti bike hotel, un tipo di albergo che offre servizi e strutture specificamente pensati per i ciclisti. Come già accennato, un bike hotel non è semplicemente una struttura che permette di tenere al sicuro la propria bici durante il soggiorno, bensì un albergo pensato su misura delle esigenze dei clienti. 

Come diventare un bike hotel: i servizi che non possono mancare

Per definirsi un bike hotel, una struttura ricettiva deve avere determinate caratteristiche, ridefinire gli spazi in funzione delle esigenze dei ciclisti e proporre servizi che, di norma, altri alberghi non mettono a disposizione. In particolare, un bike hotel dovrebbe prevedere:  

• deposito sicuro per le biciclette. Non basta posizionare qualche rastrelliera all’esterno della struttura. I clienti devono sapere la propria bici al sicuro, protetta da eventuali furti o agenti atmosferici e in un luogo che abbia lo spazio adeguato a effettuare le manovre necessarie; 

• officina e manutenzione. Una bici che macina chilometri potrebbe aver bisogno di qualche piccola riparazione. Una possibilità che deve essere messa a disposizione dall’hotel stesso, per evitare al cliente di effettuare grandi spostamenti (specialmente quando il suo mezzo di trasporto è compromesso); 

• servizio di lavanderia. Chi viaggia in bici, viaggia leggero, ecco perché mettere a disposizione una lavanderia è essenziale per attirare i clienti e permettere loro di non trascinarsi dietro grandi valige; 

• self check-in e self check-out. Offrire questo servizio permette ai clienti una maggiore flessibilità di orari, adattandosi al loro programma di viaggio che può variare a seconda delle condizioni meteorologiche o della durata delle escursioni. Questo significa che possono arrivare all’hotel quando è più conveniente per loro, senza dover sincronizzare il loro arrivo con gli orari di apertura della reception; 

• guide e tour organizzati. Esperienze di questo tipo non solo permettono ai ciclisti di esplorare nuove destinazioni in modo sicuro e informato, ma anche di scoprire angoli nascosti e panorami spettacolari che potrebbero non essere facilmente accessibili senza una guida locale; 

• menu speciali. Sono progettati per soddisfare le esigenze specifiche dei ciclisti, attentamente studiati per fornire cibi nutrienti ed energetici che supportano le loro esigenze alimentari. 

Diventare bike hotel: ultimi suggerimenti

I servizi da implementare per diventare un bike hotel non sono pochi e, soprattutto, richiedono un’organizzazione rigorosa. Sforzi, questi, che si tradurranno però in un grande vantaggio economico se l’albergo viene gestito in maniera corretta.  

È questo lo scopo di TeamSystem Hospitality, il software gestionale pensato su misura di hotel, B&B, agriturismi e case vacanze che affianca gli albergatori nella gestione delle operazioni quotidiane di una struttura ricettiva, anche quelle che intendono convertirsi in bike hotel, aiutandoli a gestire al meglio l’offerta di servizi in linea con le aspettative del proprio target.  

TeamSystem Hospitality, oltre a migliorare la gestione delle prenotazioni (effettuate sul sito o tramite OTA), include funzionalità per vendere servizi aggiuntivi, per il self check-in e self check-out, e un punto cassa per la gestione di eventuali bar e ristoranti interni all’albergo.  

Non solo, perché con il CRM per hotel è possibile intercettare preferenze, esigenze e comportamenti dei clienti, utilizzando queste informazioni per intraprendere campagne di e-mail marketing efficaci e capaci di coinvolgere il pubblico target.  

TeamSystem Hospitality è il software completo, ma anche semplice da utilizzare, per avere il controllo a 360 gradi sulla propria attività con l’obiettivo di aumentare la soddisfazione del cliente, fidelizzarlo e attrarne di nuovi.