I vantaggi della cassa automatica per bar e negozi

Presenti nel mondo retail già da diversi anni, le casse automatiche sono una tecnologia destinata a crescere sempre più nei punti vendita. Sono strumenti molto versatili, usati da  

bar e negozi per velocizzare i processi, automatizzare gli ordini e abbattere la barriera di cassa, soprattutto negli orari di punta.  

In questo testo vedremo cosa sono le casse automatiche, come funzionano e quali benefici apportano ad attività commerciali come bar e negozi. 

Cassa automatica: cos’è e come funziona

Le casse automatiche sono dispositivi realizzati per semplificare e automatizzare il processo di pagamento. Questi terminali offrono ai clienti la possibilità di effettuare transazioni in autonomia, senza l’intervento di un operatore.  

Questo sistema di pagamento, già sperimentato nei supermercati e nelle grandi catene di distribuzione, si sta diffondendo rapidamente nei piccoli esercizi commerciali, come bar e negozi, dove rapidità ed efficienza del servizio sono cruciali. 

Ma cosa intendiamo con cassa automatica? Esistono diverse soluzioni di questo tipo. 

• Ibride: il personale inserisce il conto da pagare e il cliente effettua il pagamento. 

• Avanzate: i prodotti vengono “letti” attraverso una telecamera. 

• Self scanning: i clienti scannerizzano i prodotti, li inseriscono nel carrello e arrivano alla cassa con un conto già predisposto. 

• Self check-out: il cliente scansiona i prodotti e paga in autonomia. 

• Totem interattivi: con ordinazione e pagamento self-service. 

• Market intelligenti: è il caso di Amazon Go. Qui una rete di telecamere “segue” il cliente a partire dall’ingresso nel supermarket. Questi si autentica tramite app su smartphone e qualsiasi prodotto inserito finisce sul telefono e viene pagato all’uscita attraverso una nuova autenticazione. 

Il fattore comune di queste soluzioni risiede nell’intuitività dell’interfaccia che guida il cliente nel processo di pagamento. Le transazioni possono essere effettuate con carte di credito, contanti o portafogli virtuali.  

I vantaggi delle casse automatiche per bar e negozi

Ma perché installare una cassa automatica nel proprio bar o negozio? Per tutti i vantaggi che è in grado di offrire.  

• Miglior organizzazione del lavoro: in bar e negozi l’ottimizzazione dei tempi è fondamentale. Le casse automatiche velocizzano e automatizzano i pagamenti, ottimizzano la disposizione del personale, che non sarà più impegnata in compiti ripetitivi. In questo modo, ad esempio, un commesso può dedicarsi alla cura del cliente o alla gestione del magazzino, con ricadute positive su efficienza operativa e tempi d’attesa degli avventori. 

• Trasparenza: una cassa automatica registra ogni transazione in modo preciso e tracciabile. In questo modo, si può disporre di una documentazione dettagliata di ogni operazione svolta durante la giornata. 

• Velocità del servizio: le casse automatiche riducono sensibilmente i tempi d’attesa e aumentano la velocità del servizio. Nei bar e nei negozi, attività con alto flusso di clienti, assicurano una maggiore rapidità nei pagamenti, riducono le code e migliorano il flusso di clienti. Questi ultimi possono completare le transazioni in autonomia, senza dover attendere l’intervento di un operatore. 

• Riduzione degli errori umani: le casse automatiche eliminano gli errori di resto e quelli di registrazione, grazie all’automazione dei processi. Inoltre, collegate a un gestionale come Cassa in Cloud, permettono di sincronizzare ogni operazione e aggiornare in automatico i dati, evitando così errori di trascrizione e garantendo un’accuratezza maggiore. 

• Controllo del magazzino: ogni vendita viene registrata in tempo reale e le giacenze dei prodotti possono aggiornarsi in automatico. Le casse automatiche facilitano pertanto il controllo del magazzino e l’ottimizzazione degli ordini, evitando scorte eccessive o rotture di stock. 

Le caratteristiche principali delle casse automatiche

Per garantire un servizio efficiente, le casse automatiche devono avere alcuni requisiti e caratteristiche adatte al tipo di punto vendita in cui vengono installate. Ad esempio:  

• una valida cassa automatica deve disporre di un’interfaccia intuitiva, in modo tale che ogni tipologia di cliente sia in grado di utilizzarla; 

• per massimizzare il suo funzionamento, deve essere compatibile con i principali metodi di pagamento, supportando i contanti come le carte di credito e i metodi più innovativi quali Google Pay o Apple Pay; 

• ogni cassa automatica deve essere dotata di sistemi di sicurezza avanzati e di controllo delle frodi. 

Come ottimizzare l’utilizzo delle casse automatiche

Una cassa automatica deve essere quanto più personalizzabile, in base alle specifiche necessità del bar o del negozio. Questi strumenti sono una soluzione innovativa e vantaggiosa, in grado di migliorare la velocità del servizio, l’efficienza operativa e la trasparenza delle operazioni. 

Integrando le casse automatiche con Cassa in Cloud, bar e negozi possono disporre del monitoraggio in tempo reale e dell’accesso ai dati di vendita, oltre che di strumenti di analisi e reportistica dettagliati che permettono loro di ottimizzare le strategie di vendita e promozione.