Di Anna Lisa Copetto,
Consulente di direzione agli studi professionali – Intuitus Network

Il tema della comunicazione esterna sta acquisendo un’attenzione sempre più ampia da parte degli studi commerciali che, per riuscire far fronte ai significativi cambiamenti del mercato, devono necessariamente imparare a governare la relazione con il cliente con modalità e strumenti nuovi e fare propri elementi di differenziazione rispetto ai propri competitors.