I primi passi per la realizzazione di un CRM aziendale.

Per sviluppare una corretta soluzione bisogna sapersi porre le giuste domande e darsi delle risposte precise.

Per esempio, Qual è il target? Che differenza c’è tra contatto e account? E quando un lead diventa contatto?
La Guida ti illustrerà quali sono questi quesiti e come darvi risposta, fino all’implementazione di un sistema aziendale.

Nella Guida troverai:

• I tre perni del CRM
• La strategia di implementazione
• I criteri di scelta di una soluzione
• I tipi di CRM: analitico, operativo, strategico e sociale
• CRM: come partire