L’identikit del responsabile commerciale
Chi di noi almeno una volta nella vita, da bambino, non ha giocato al famoso INDOVINA CHI?
Bei tempi penserà qualcuno di voi!
Sicuramente un tempo in cui giocare con la fantasia era educativo, ludico e propedeutico.
La fantasia ci portava ad immaginare chi avessimo di fronte nella casella “sconosciuta” e quindi a lavorare in parte con l’ignoto, ma era molto divertente.
Tracciare l’identikit del responsabile commerciale può apparire meno divertente sulla carta, ma di certo risulta essere un “esercizio” funzionale da attuare nei Club Fitness & Wellness, per rendere il reparto vendita più organizzato e focalizzato alla produzione di risultati. Chi è costui?
In termini puramente tecnici, da manuale ed organigramma, è il responsabile della guida, formazione e coordinamento del team di consulenti, del raggiungimento e superamento degli obiettivi di vendita del Club. Fin qui tutto chiaro!
Ma nello specifico quali tratti e caratteristiche deve possedere per soddisfare la “definizione”? Vediamone alcuni.
È il capitano della sua squadra, e come spesso accadde non è sempre il top performer o il miglior giocatore in campo, ma è colui che porta la sua squadra sempre a giocare per vincere. Ha il coraggio di indossare la fascia al braccio.
Alcune caratteristiche:
- Conoscenza approfondita del TEAM;
- Definizione CHIARA degli OBIETTIVI;
- Importanza del concetto di ALLENAMENTO alle AZIONI;
- CONDIVISIONE delle informazioni.
Ma questo non basta … infatti, per rendere applicabili e funzionali le caratteristiche occorrono strumenti ed azioni.
Alcuni esempi:
- Anno tipo — Mese tipo — Giornata tipo;
- “Lancio della giornata”;
- La lavagna degli obiettivi;
- Il meeting del giorno;
- Budget & “piano di attacco”.
Oggi, nel tuo Club esiste il responsabile commerciale? E … soprattutto ha questo identikit? Se così non fosse la strada da fare insieme è tanta!
