Tracking ordini: come gestire le spedizioni per il tuo ecommerce
Uno degli strumenti più utili in questo senso è il tracking degli ordini, un sistema che permette di monitorare l’andamento delle spedizioni in tempo reale, fornendo informazioni sullo stato dell’ordine e sulla data prevista di consegna.
In questo articolo, esploreremo l’importanza del tracking degli ordini per il tuo ecommerce e ti daremo qualche consiglio utile per gestire al meglio le spedizioni in modo da avere sempre clienti soddisfatti del tuo servizio. Se hai un negozio online o vuoi saperne di più sulla gestione delle spedizioni online, continua a leggere per scoprire come il tracking degli ordini può aiutare la tua attività a crescere.
Cos’è il tracking degli ordini per ecommerce?
Il tracking degli ordini è uno strumento essenziale per gli ecommerce, in quanto permette di monitorare il percorso di un ordine dalla partenza dal magazzino fino alla consegna al destinatario. In pratica, consente di avere un controllo totale sulla spedizione, fornendo informazioni sulla posizione dell’ordine in tempo reale, sulle tappe intermedie e sulla data prevista di consegna.
Il tracking degli ordini può essere offerto sia dal corriere che si occupa della consegna, sia dall’ecommerce stesso, che può integrare un sistema di tracciamento degli ordini direttamente sul proprio sito web o sull’applicazione mobile. In questo modo, i clienti saranno certamente più tranquilli dopo aver effettuato l’ordine sul tuo ecommerce, dato che potranno monitorare il proprio ordine in tempo reale e avere maggiori informazioni sulla spedizione. Utilizzando Storeden come piattaforma per il tuo negozio online, potrai usufruire gratuitamente di Qaplà, sistema che ti permette di gestire gli ordini e le spedizioni passo per passo, tracking compreso.
Come saprai, il tracking degli ordini offre diversi vantaggi sia per gli ecommerce che per i clienti.
Vantaggi per ecommerce
- controllo totale sulla spedizione;
- identificazione di eventuali problemi in tempo reale;
- miglioramento della reputazione dell’azienda, fornendo ai clienti un servizio di alta qualità e personalizzato.
Vantaggi per clienti
- maggiori informazioni sulla spedizione;
- monitoraggio dell’ordine in tempo reale;
- possibilità di contattare l’azienda in caso di problemi.
I sistemi di spedizione per ecommerce
Sai che esistono diversi sistemi di tracking degli ordini disponibili per gli ecommerce? Ognuno di questi offre diverse funzionalità e vantaggi. Ecco quali sono alcuni dei sistemi più utilizzati al giorno d’oggi:
- Sistema di tracking del corriere: molti corrieri offrono un servizio di tracking degli ordini ai propri clienti. In questo caso, il cliente riceve un numero di tracciamento al momento dell’acquisto e può monitorare l’evoluzione della spedizione direttamente sul sito web del corriere;
- Piattaforme di tracciamento degli ordini: esistono diverse piattaforme che consentono di integrare un sistema di tracking degli ordini direttamente sul proprio sito web o sull’applicazione mobile. Queste piattaforme permettono di offrire ai clienti un servizio di tracciamento degli ordini personalizzato e di migliorare l’esperienza di acquisto;
- Software di gestione degli ordini: alcuni software di gestione degli ordini offrono anche un sistema di tracking degli ordini integrato. In questo modo, gli ecommerce possono monitorare l’evoluzione delle spedizioni in tempo reale e gestire gli ordini in modo più efficiente.
È importante scegliere il sistema di tracking degli ordini più adatto alle proprie necessità, tenendo in considerazione:
- il volume di ordini gestiti;
- il tipo di prodotti venduti;
- le esigenze dei propri clienti.
Inoltre, è importante verificare la compatibilità del sistema di tracking degli ordini con gli altri strumenti software utilizzati dall’ecommerce.
Utilizzando Storeden come piattaforma per il tuo ecommerce, potrai usufruire gratuitamente di Qaplà, sistema che ti permette di gestire gli ordini e le spedizioni passo per passo, tracking compreso.
