Storytelling: cos’è e come farlo per il tuo ecommerce

In questo articolo ti spieghiamo cos’è lo storytelling e come farlo per il tuo ecommerce in modo da aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e far crescere sempre di più la tua attività.

Cos’è lo storytelling

Nel campo del marketing, lo storytelling è una tecnica che viene utilizzata per coinvolgere il pubblico e creare un legame emotivo con un prodotto, un servizio o un brand.
Le aziende utilizzano lo storytelling per creare un’immagine positiva del brand e per distinguersi dalla concorrenza. La narrazione può riguardare la storia dell’azienda, i valori, la missione, i successi e gli ostacoli. In questo modo, il pubblico può connettersi emotivamente, e sentirsi parte della storia e avere l’impressione di essere rappresentato meglio dal brand.
Le storie possono essere raccontate attraverso vari mezzi di comunicazione, come ad esempio la pubblicità, i video, i social media, i blog, i podcast e i libri. In ogni caso, l’obiettivo è quello di creare un’esperienza coinvolgente per il pubblico, che possa ispirare, divertire o informare, ma soprattutto che lo spinga ad agire.

Come funziona lo storytelling

Il funzionamento dello storytelling nel marketing prevede l’utilizzo di una storia coinvolgente per promuovere un prodotto o un’azienda, con l’obiettivo di creare un legame emotivo con il pubblico e spingerlo all’azione. Questo processo può essere suddiviso in 4 fasi:

• Identificazione del pubblico di riferimento: la prima fase consiste nell’identificare il pubblico a cui si vuole rivolgere la storia. Si tratta di individuare le caratteristiche demografiche, psicografiche e comportamentali del pubblico, in modo da creare una storia che rispecchi le sue esigenze, desideri e valori;
• Creazione della storia: la seconda fase prevede la creazione della storia, che deve essere coinvolgente, significativa e facilmente comprensibile per il tuo pubblico di riferimento. La storia deve essere costruita in modo da catturare l’attenzione del pubblico, creare un legame emotivo con esso e promuovere il prodotto o l’azienda in modo subliminale;
• Diffusione della storia: questo passaggio prevede la diffusione della storia attraverso i canali di comunicazione più adatti al pubblico target. Si tratta di scegliere i mezzi di comunicazione giusti per raggiungere il pubblico e far conoscere la storia del tuo brand;
• Misurazione dei risultati: l’ultima fase prevede la misurazione dei risultati ottenuti per valutare l’efficacia della strategia di storytelling. Si tratta di raccogliere dati sulle reazioni del pubblico alla storia raccontata, come il numero di visualizzazioni, condivisioni e commenti sui social media per capire se la storia ha raggiunto gli obiettivi prefissati.

Come fare storytelling per il tuo ecommerce

Come avrai capito, fare storytelling per il tuo ecommerce è di estrema importanza, ecco i nostri consigli a riguardo.

1. Racconta la storia del tuo brand: la prima cosa da fare è raccontare la storia del tuo brand e come è nato. Questo permette ai tuoi clienti di conoscerti meglio e di capire meglio la tua missione e i tuoi valori. Puoi raccontare la tua storia attraverso il tuo sito web, sui social media o su altri canali di comunicazione;
2. Focalizzati sui tuoi prodotti: cerca di creare una storia coinvolgente per ogni prodotto del tuo ecommerce. Racconta la storia del prodotto, la sua origine, il processo di produzione, i materiali utilizzati, il design e le caratteristiche. Ciò aiuterà a creare un legame emotivo tra il cliente e il prodotto e aumenterà le probabilità di acquisto;
3. Utilizza testimonianze e recensioni dei clienti: le testimonianze e le recensioni dei clienti possono essere una fonte preziosa di storytelling per il tuo ecommerce. Puoi utilizzare le loro storie e le loro esperienze per promuovere i tuoi prodotti e aumentare la fiducia dei nuovi clienti;
4. Crea una narrazione per la tua campagna di marketing: quando crei la tua campagna di marketing, cerca di creare una narrazione che catturi l’attenzione del pubblico e lo spinga all’azione. Per esempio, puoi utilizzare una storia coinvolgente per promuovere un prodotto o un’offerta speciale;
5. Utilizza i social media: sono uno strumento potente per lo storytelling. Utilizza piattaforme come Instagram, Facebook, Twitter o TikTok per raccontare la storia del tuo brand e dei tuoi prodotti in modo visivo e coinvolgente;
6. Crea video: i video sono un modo efficace per raccontare una storia coinvolgente. Crea video promozionali per i tuoi prodotti, video dietro le quinte della tua attività e video testimonianze dei tuoi clienti.