Outbound Marketing: cos’è e come usarlo per il tuo ecommerce

Cos’è l’Outbound Marketing

L’Outbound Marketing è una strategia di marketing finalizzata al raggiungimento di potenziali clienti in modo attivo. L’Outbound Marketing “esce” per cercare clienti, utilizzando tecniche che interrompono l’utente nelle sue attività quotidiane per attirare la sua attenzione.

È una strategia push, in cui l’azienda presenta attivamente i suoi prodotti o servizi al pubblico, invece di aspettare che i clienti la trovino.

Oggi, le tecniche di Outbound Marketing sono state adattate per l’era digitale, includendo strategie come la pubblicità pay-per-click, la pubblicità su display e il retargeting.

Tecniche di Outbound Marketing più comuni

Esistono diverse modalità di Outbound Marketing che le aziende possono sfruttare per raggiungere i loro potenziali clienti. Ecco alcune tra le più utilizzate:

• Telemarketing: questo metodo si basa sul contatto diretto con il cliente via telefono che, nonostante sia considerato da alcuni obsoleto o invadente, se utilizzato correttamente può essere molto efficace, in particolare nel B2B;
• E-mail Marketing diretto: questa strategia prevede l’invio di e-mail promozionali a un elenco di contatti con l’obiettivo di raggiungere un pubblico specifico con offerte o notizie pertinenti;
• Annunci pubblicitari televisivi e radiofonici: nonostante l’avvento del digitale, rimangono efficaci, in particolare per le aziende con un ampio budget pubblicitario;
• Annunci su stampa: includono annunci su giornali, riviste e altri materiali di stampa. Anche se la stampa ha subito un calo con l’avvento del digitale, può ancora essere efficace per certi target di mercato;
• Direct Mail: questa tecnica prevede l’invio di materiali fisici, come brochure o cataloghi, direttamente alle abitazioni o agli uffici dei clienti.
• Pubblicità online: comprende tecniche come la pubblicità pay-per-click, la pubblicità su display e il retargeting. Queste strategie sfruttano la potenza di internet e dei dati dei consumatori per raggiungere un pubblico specifico con messaggi mirati.

Come implementare l’Outbound Marketing nel tuo ecommerce

Per implementare con successo l’Outbound Marketing nel tuo ecommerce, segui questi 4 step fondamentali:

1. Identificazione del tuo pubblico target. Prima di tutto, devi comprendere chi sono i tuoi clienti ideali: quali sono i loro interessi, le abitudini di acquisto e come preferiscono ricevere le informazioni.
2. Creazione di un messaggio potente.  Una volta identificato il tuo pubblico target, è il momento di creare un messaggio che catturi la loro attenzione. Questo dovrebbe essere focalizzato sui benefici dei tuoi prodotti o servizi e su come possono risolvere un problema o soddisfare un bisogno del tuo cliente.
3. Scegliere i canali giusti. Ora che hai un messaggio potente, devi decidere dove inviarlo. Questo dipenderà dal tuo pubblico target e da dove è più probabile che vedano e interagiscano con il tuo messaggio. Ad esempio, se il tuo pubblico è prevalentemente online, potrebbe essere utile investire in pubblicità pay-per-click o in e-mail marketing.
4. Misurazione e ottimizzazione. Infine, ma non meno importante, devi misurare l’efficacia delle tue campagne di Outbound Marketing monitorando il traffico del sito web, le vendite, il tasso di conversione e altro ancora. Utilizza questi dati per ottimizzare le tue future campagne e garantire che il tuo Outbound Marketing sia il più efficace possibile.

Inbound VS Outbound Marketing

La differenza tra Inbound e Outbound Marketing risiede principalmente nell’approccio con il quale le aziende cercano di raggiungere il loro pubblico.

L’Outbound Marketing è un metodo più tradizionale e diretto: si tratta di un approccio “push“, in cui le aziende presentano attivamente i loro prodotti o servizi ai consumatori, senza che questi abbiano necessariamente espresso un interesse preliminare. Le strategie tipiche di Outbound Marketing includono la pubblicità su media tradizionali come la TV, la radio, la stampa, ma anche l’e-mail marketing diretto e la pubblicità online.

Al contrario, l’Inbound Marketing è un approccio “pull“: invece di cercare attivamente i clienti, l’Inbound Marketing si concentra sulla creazione di contenuti interessanti e coinvolgenti per attirare i consumatori verso l’azienda. Questo può includere blog, video, eBook, SEO (Search Engine Optimization) e social media marketing. L’obiettivo è di creare valore per i consumatori, fornendo informazioni utili o intrattenimento, al fine di costruire un rapporto a lungo termine e di incentivare i consumatori a cercare attivamente l’azienda o il prodotto.