App per ecommerce: scopri tutti i vantaggi
In genere, un’app per ecommerce include opzioni come la ricerca di prodotti, l’aggiunta di articoli al carrello, il checkout e il pagamento, la visualizzazione dello stato dell’ordine, e la possibilità di lasciare recensioni. Tuttavia, molte applicazioni vanno oltre, offrendo funzionalità avanzate come la personalizzazione dell’esperienza utente, le notifiche push, la realtà aumentata, e le funzionalità di social shopping.
A differenza dei siti web per ecommerce, che richiedono l’accesso tramite un browser web, le app per ecommerce sono installate direttamente sul dispositivo dell’utente. Ciò consente un accesso più rapido e semplice, oltre a offrire la possibilità di utilizzare le funzionalità native del dispositivo, come la fotocamera e il GPS, per migliorare ulteriormente l’esperienza di acquisto.
Vantaggi di avere un’app per il tuo ecommerce
L’uso di un’app per ecommerce offre una serie di vantaggi sia per i rivenditori che per i consumatori. Ecco alcuni dei principali:
- Esperienza utente migliorata: offrono un’esperienza utente superiore rispetto ai siti web mobile perché le interfacce delle app sono progettate specificamente per dispositivi mobili, quindi sono più intuitive, reattive e facili da navigare. Inoltre, le app permettono un accesso più rapido e diretto ai prodotti, riducendo il tempo necessario per completare un acquisto;
- Personalizzazione: grazie alle app, i rivenditori possono tracciare le preferenze e i comportamenti d’acquisto dei clienti e utilizzare questi dati per offrire prodotti, offerte e contenuti personalizzati. Questo non solo migliora l’esperienza del cliente, ma aumenta anche le possibilità di conversione e vendita;
- Funzionalità offline: le app per ecommerce possono essere progettate per offrire determinate funzionalità anche quando l’utente non è connesso a Internet, come la possibilità di visualizzare prodotti salvati o completare un ordine;
- Notifiche push: queste notifiche, inviate direttamente sul dispositivo dell’utente, possono essere utilizzate per comunicare offerte speciali, promozioni, aggiornamenti di prodotti e altro ancora. Quando utilizzate correttamente, le notifiche push possono aumentare significativamente l’engagement e le vendite;
- Branding: avere un’icona dell’app sullo schermo dell’utente può aiutare a mantenere il tuo brand al top della mente dei clienti, rafforzando la fedeltà del brand. Inoltre, l’app fornisce un ambiente in cui puoi controllare completamente l’immagine e la presentazione del tuo brand.
Cosa considerare per creare la tua app ecommerce
Creare un’app per il tuo ecommerce può sembrare un compito arduo, ma seguendo questi step sarà tutto più facile:
- Definire gli obiettivi: prima di tutto, è fondamentale definire gli obiettivi che si intendono raggiungere con l’app, come l’aumento delle vendite, avere nuovi clienti, migliorare l’engagement o creare un canale di vendita alternativo;
- Conoscere il pubblico target: comprendere chi sono i tuoi clienti e come utilizzano i dispositivi mobili può aiutarti a progettare un’app che soddisfi le loro esigenze. Ad esempio, se la tua base di clienti è composta principalmente da giovani nativi digitali, potrebbe essere utile includere funzionalità social o di realtà aumentata;
- Scegliere una piattaforma: devi decidere su quale piattaforma (o piattaforme) lanciare la tua app. Le due opzioni principali sono iOS (Apple) e Android (Google). La scelta dipende in gran parte dal tuo pubblico target e dal mercato in cui operi, ma puoi anche considerare la creazione di un’app cross-platform, cioè che funzioni su entrambe le piattaforme;
- Budget e risorse: è importante stabilire un budget realistico e assicurarsi di avere le risorse necessarie (personale, competenze tecniche, tempo) per portare a termine il progetto;
- Sicurezza: dovrai assicurarti che l’app sia sicura e che i dati dei clienti siano protetti grazie all’implementazione di misure di sicurezza come la crittografia dei dati e la conformità con le normative sulla privacy dei dati;
- User Experience (UX): l’app dovrebbe essere intuitiva, facile da navigare e offrire un processo di acquisto semplice e veloce. Inoltre, dovrebbe essere ottimizzata per dispositivi mobili e offrire buone performance.
