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Come soddisfare i tuoi clienti

L’esperienza d’acquisto del consumatore di oggi è molto diversa rispetto al passato: si consolidano infatti le abitudini dello shopping da pc, quello da smartphone e tablet e si osserva - con frequenza sempre più elevata - la digitalizzazione del punto di vendita tradizionale.
13.09.2016 | Redazione
CRM
Fidelizzazione clienti: 4 consigli utili
Il valore di un cliente non si misura su ciò che ha appena acquistato, ma su tutti i potenziali acquisti che potrà effettuare in futuro.
06.09.2016 | Redazione
CRM
I 10 punti per mettere in pista un’attività marketing
CRM - I 10 punti per mettere in pista un’attività marketing.
08.08.2016 | Redazione
CRM
Digital Customer Experience
Come possiamo prenderci cura della Customer Experience del cliente in ambiente digitale? Proviamo a rispondere a queste e altre domande.
02.08.2016 | Stefano Cingolani
CRM
Strategia di Orientamento al Cliente: la personalizzazione – Fase 4
Il punto d’arrivo di una strategia di orientamento al cliente è rappresentato dalla personalizzazione.
15.03.2016 | Fabrizio Azzoni
CRM
Social CRM: l’importanza dell’interazione con il cliente – Fase 3
Il cliente e le sue abitudini cambiano: attraverso il Social CRM l'azienda può essere al posto giusto al momento giusto.
08.03.2016 | Fabrizio Azzoni
CRM
Differenziare la clientela con una strategia CRM – Fase 2
La seconda fase del processo di CRM è comprendere i differenti comportamento d’acquisto dei clienti per costruire offerte e campagne di comunicazione coerenti.
26.01.2016 | Fabrizio Azzoni
CRM
Identificare il cliente grazie al CRM – Fase 1
La prima fase del CRM è l'identificazione del cliente. Scopri il processo di CRM.
20.01.2016 | Fabrizio Azzoni
CRM
CRM Marketing: L’evoluzione degli strumenti di interazione con i clienti
I vantaggi del CRM Marketing. Ascoltare i bisogni dei clienti per saper analizzare le richieste e offrire il miglior servizio.
29.12.2015 | Fabrizio Azzoni
CRM
CRM analitico e gestione evoluta del cliente
Il CRM analitico aiuta a sviluppare strategie di marketing per la soddisfazione e fedeltà del cliente
03.12.2015 | Fabrizio Azzoni
CRM
CRM: mercato, aziende e clienti
CRM: tracciare i comportamenti di acquisto dei clienti è il primo passo per decidere le strategie di marketing migliori.
25.11.2015 | Fabrizio Azzoni
CRM
CRM Aziendale: guida introduttiva
Realizzare un sistema CRM da zero e mettere il cliente al centro dell'azienda.
29.09.2015 | Redazione
CRM
CRM: come realizzare un progetto in 10 mosse
Scarica gratuitamente la presentazione che ti illustrerà le 10 cose da fare e sapere per costruire un progetto di CRM efficace
21.09.2015 | Redazione
CRM
Software CRM: scegliere il migliore per la gestione dei clienti
Cosa bisogna sapere per scegliere un software CRM per la gestione dei clienti. Qui troverai le informazioni che ti aiuteranno nella decisione
18.09.2015 | Redazione