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Gestire clienti e forza vendita in smart working: oggi si può
In questo momento di distanziamento sociale mantenere i rapporti con i propri contatti è un’attività che mette a dura prova tutti gli attori del business.
18.05.2020 | Luca Sorato
CRM
Vendere con il CRM in 4 passaggi essenziali
Scopriamo insieme come fare in modo di vendere, tramite un CRM, il 4 semplici ma essenziali passaggi da tenere sempre in mente.
06.05.2020 | Redazione
CRM
Come la Customer Experience migliora con il CRM
I software CRM aiutano le aziende a gestire l’intero ambito delle relazioni con i loro clienti e migliorano la Customer Experience in vari modi.
29.02.2020 | Redazione
CRM
Vendere più polizze assicurative usando un CRM
Il settore assicurativo sta vivendo un’importante trasformazione per l'automazione dei processi e il ruolo più centrale acquisito dal cliente rispetto al prodotto.
15.01.2020 | Redazione
CRM
Gestire una rete vendita in modo efficace
Saper gestire la rete vendita in modo efficace è un presupposto fondamentale per il successo di un’azienda, a prescindere dalle dimensioni e dal settore.
27.11.2019 | Redazione
CRM
Dove sono i miei clienti? – dal palcoscenico TeamSystem
CRM in Cloud aiuta a centralizzare il patrimonio informativo aziendale e a gestire le relazioni con i clienti.
03.08.2017 | Redazione
CRM
Il ruolo del Call Center nella relazione con i clienti
Il termine call center venne inventato da Gordon MacPherson, co-fondatore dell’International Customer Management Istitute, negli anni 80.
28.02.2017 | Redazione
CRM
Customer journey: il ruolo dell’SMS

L’SMS, nato nel 1992, è ancora oggi un ottimo strumento di marketing per le aziende, soprattutto per lo stretto legame tra SMS e customer journey. Se consideriamo le numeriche, l’SMS è l’unico capace di garantire tassi di apertura che oltrepassano la soglia del 98%, superando le notifiche push delle app.
22.02.2017 | Redazione
CRM
Conoscere i clienti grazie al CRM
Ai giorni nostri, grazie a tecnologie, Internet e software sempre più completi e efficienti, è molto più semplice conoscere i clienti. Quali sono le differenze con il passato?
14.02.2017 | Redazione
CRM
Inviare la newsletter di prima mattina
Con CRM in Cloud, il prodotto giusto al cliente giusto.
03.02.2017 | Redazione
CRM
Le mosse vincenti per lanciare un nuovo prodotto
La capacità di analizzare grandi moli di dati sul proprio business è la caratteristica di una strategia di CRM che pone il cliente, e non il prodotto, al centro dell’attenzione dell’azienda.
30.01.2017 | Redazione
CRM
CRM: il valore dell’opportunità

Un elemento chiave di una buona strategia di CRM è la gestione dell’opportunità. Questo “contenitore” permette di tenere traccia dell’evoluzione della trattativa commerciale e di avere una situazione sempre aggiornata su come si sta evolvendo.
04.01.2017 | Stefano Straus
CRM
CRM: 3 buoni motivi per utilizzarlo
Quotidianamente ci scontriamo con nuovi prodotti e acronimi che permeano il nostro immaginario informatico, ma il CRM è di sicuro qualcosa di cui prendere nota se non lo conoscete già.
27.10.2016 | Stefano Straus
CRM
CRM: Customer Relationship Management

Il CRM ha lo scopo di monitorare, registrare e catalogare in modo organizzato e puntuale tutte le informazioni riguardanti i clienti attuali e quelli potenziali, i cosiddetti “lead”.
17.10.2016 | Redazione
CRM
Customer Service re-definition?
Con l’avvento del web e di tutto il mondo dell’e-Business si aprono nuove opportunità e prendersi cura del cliente è ancora più importante.
26.09.2016 | Stefano Cingolani