Email marketing: 3 strategie per sfruttarlo al meglio

L’email marketing è uno degli strumenti di marketing digitale che, se ben utilizzato, presenta il miglior rapporto qualità-prezzo e può generare il più alto ritorno sull’investimento (ROI). Sottovalutare l’attività di email marketing rappresenta un grave errore: grazie a questo canale infatti si possono creare relazioni con i consumatori, aumentare le vendite e fidelizzare i clienti, con benefici che si protraggono nel lungo periodo.

Perché tutto questo sia possibile, è necessario dunque conoscerne a fondo i meccanismi, comprenderne i vantaggi e sapere come impostare una strategia efficace per raggiungere gli obiettivi prefissati. Vediamo in quest’articolo alcune strategie efficaci di email marketing e quali strumenti digitali possono aiutare le imprese a ottimizzare quest’attività.

Email marketing: cos’è e come funziona

Iniziamo col rispondere a una domanda fondamentale: cos’è l’email marketing e perché può rivelarsi essenziale per le aziende a prescindere dalla loro dimensione?

L’email marketing è un canale di marketing digitale che consiste nell’utilizzo della posta elettronica come mezzo per comunicare con lead e clienti, da non confondere con un invio massivo di email che riempiono la casella di posta dei destinatari generando spesso un effetto contrario a quello desiderato. Si tratta di una strategia mirata per raggiungere specifici obiettivi aziendali, dal branding alla conversione. Partendo da un database di contatti, infatti, è possibile inviare diversi tipi di email (newsletter, offerte, promozioni, DEM) a un target ben definito, andando addirittura a personalizzare tono e contenuto dei messaggi.

Utilizzato nel modo giusto, l’email marketing permette di generare valore, consentendo di entrare in contatto con i potenziali clienti e accompagnarli verso le azioni desiderate, il tutto dando vita a una vera e propria relazione tra le parti che può essere protratta nel tempo e sfruttata per generare risultati economici importanti.

Email marketing: tutti i vantaggi per le aziende

Abbiamo detto che l’email marketing è uno strumento particolarmente prezioso. Ecco quali sono i vantaggi che una strategia basata sulle email può apportare alle imprese:

• relazione, è un canale efficace per creare nuove relazioni e fidelizzare i clienti già acquisiti;
• personalizzazione, permette di personalizzare i messaggi inviati, creando una connessione con l’utente senza risultare invadente, come invece accade con altre forme di pubblicità;
• versatilità, consente di creare email con scopi diversi, raggiungendo l’utente nel momento in cui ha più bisogno dell’azienda;
• possibilità di analisi, permette di tracciare e monitorare i risultati ottenuti, individuare le strategie più efficaci e apportare migliorie a quelle meno performanti;
• investimento contenuto, rispetto ad altri canali di digital marketing, non richiede grandi investimenti e genera un ROI elevato.

Come fare email marketing all’interno delle aziende

Ma quali sono le modalità con cui fare email marketing? E in che modo queste possono essere sfruttate efficacemente? Le attività di marketing basate sulle email, in effetti, possono configurarsi in vari modi e dare vita a strategie differenti, studiate per raggiungere obiettivi ben precisi. Tra le azioni più conosciute, troviamo per esempio:

• Direct Email Marketing (DEM), probabilmente la forma di email marketing più conosciuta e produttiva. Il suo obiettivo è creare una relazione con l’utente, fornendo informazioni personalizzate in base ai suoi interessi;
• Retention Email Marketing, questa strategia si propone di coltivare un rapporto costante e di valore con i clienti che hanno già acquistato, fidelizzandoli attraverso l’invio di contenuti interessanti e aumentando la fiducia nei confronti dell’azienda;
• Advertising Email Marketing, il cui scopo principale è quello di fare in modo che l’utente si interessi ai prodotti e servizi dell’azienda e acquisti nel minor tempo possibile, presentando sconti e promozioni.

Indipendentemente dalla tipologia adottata, un email marketing efficace non può prescindere da una scelta accurata dei contenuti, che siano strategicamente validi, strutturalmente chiari ed esteticamente accattivanti. Fondamentali sono, poi, anche il copy persuasivo e la grafica curata.

Email marketing tools: il vantaggio di usare un CRM

Come si può gestire una campagna di email marketing in modo efficace e professionale? La risposta sta tutta negli appositi tool e nei software digitali che permettono di sfruttare l’automatizzazione di una parte del processo. L’insieme di attività che permettono di inviare e programmare email, profilare il target e personalizzare i messaggi attraverso degli automatismi viene definito email marketing automation.

Strumenti come CRM in Cloud rispondono proprio alle esigenze delle aziende che desiderano utilizzare l’email marketing per raggiungere i propri obiettivi, grazie a soluzioni studiate nel dettaglio che consentono alle diverse realtà di:

• creare liste di distribuzione specifiche per ogni target;
• creare flussi di email personalizzate e automatizzate in base al punto del funnel in cui si trova ciascun utente;
• utilizzare template personalizzabili per la creazione di email già pensati per catturare l’attenzione del destinatario;
• analizzare le performance e i risultati di tutte le email inviate.

Come dimostrano anche le opinioni dei clienti TeamSystem, l’efficienza operativa dell’azienda migliora notevolmente grazie alle funzionalità di email marketing incluse in CRM in Cloud, poiché consente di sfruttare le informazioni registrate dal CRM per l’invio dei contenuti più rilevanti per ciascun utente, aumentando l’efficacia dell’intera strategia. Inoltre, si eliminano i costi per l’acquisto di un ulteriore tool ad hoc per l’attività di email marketing

L’email marketing rappresenta insomma una risorsa imprescindibile per le aziende che desiderano crescere e rafforzare le proprie relazioni con i clienti. Implementare una strategia efficace, utilizzare i giusti strumenti e monitorare costantemente i risultati sono i passi fondamentali per sfruttare al meglio questo potente canale di comunicazione, ancor di più se con il supporto di CRM in Cloud di TeamSystem.