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Il punto d’arrivo di una strategia di orientamento al cliente è rappresentato dalla personalizzazione.

Stili diversi di leadership in relazione alla maturità  dei collaboratori: formazione linguistica e leadership situazionale di Blanchard.

Il cliente e le sue abitudini cambiano: attraverso il Social CRM l'azienda può essere al posto giusto al momento giusto.

Sport ed HR condividono la dimensione umana. Un piccolo decalogo per ottenere il massimo e credere in sé stessi.

La seconda fase del processo di CRM è comprendere i differenti comportamento d’acquisto dei clienti per costruire offerte e campagne di comunicazione coerenti.

La prima fase del CRM è l'identificazione del cliente. Scopri il processo di CRM.

I vantaggi del CRM Marketing. Ascoltare i bisogni dei clienti per saper analizzare le richieste e offrire il miglior servizio.

Il CRM analitico aiuta a sviluppare strategie di marketing per la soddisfazione e fedeltà del cliente

CRM: tracciare i comportamenti di acquisto dei clienti è il primo passo per decidere le strategie di marketing migliori.

Scopri i vantaggi concreti della conservazione digitale in relazione alla fatturazione elettronica verso la Pubblica amministrazione.

Realizzare un sistema CRM da zero e mettere il cliente al centro dell'azienda.

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