Gruppo ASCOPIAVE

Digitalizzazione e Controllo del Recupero Crediti: L'Esperienza di ASCOPIAVE con TeamSystem

L'ufficio legale del Gruppo ASCOPIAVE si occupa prevalentamente del recupero crediti, ha un portafoglio clienti di circa 600.000 posizioni dove la mission del gruppo è la vendita di gas e di energia elettrica.

I dipendenti che si occupano di questa materia sono 8 e presidiano 11 studi legali che collaborano con gli stessi, la produzione annuale delle pratiche è di circa 1300 pezzi.

TeamSystem intervista Cristiano Belliato, Chief Financial Office ASCOPIAVE. S.p.A.

"Nel corso degli anni l'evoluzione del nostro portafoglio, la numerosità delle società da gestire e lo scadimento delle condizioni di credito del mercato ci hanno obbligati a cercare soluzioni informatiche che ci permettessero di collezionari in termini digitali il portafoglio dei clienti e il fascicolo relativo ai clienti stessi. Avevamo inoltre bisogno di standardizzare la modalità di accesso alla clientela e i comportamenti degli studi legali nostri partner."

Circa 2 anni fa abbiamo terminato la selezione del software, cercavamo un partner con un prodotto che assicurasse alta presenza sul mercato e facile utilizzabilità dello stesso.

TeamSystem ci ha garantito questi standard. Le sue maestranze si sono occupate di installare il prodotto presso gli 11 studi legali nostri partners e formare le nostre maestraenze interne.

Oggi da 6 mesi possiamo avere il controllo dei 1300 fascicoli digitali che rappresentano il portafoglio dei crediti incagliati. I vantaggi sono immediatamente percepibili nell'attività giornaliera, abbiamo la possibilità di monitorare i carichi di lavoro distribuiti sui nostri partner legali esterni. Possiamo verificare il profilo di rischio del cliente e allo stesso modo non abbimo bisogno di verificare i costi legali in quanto sono nativamente imputati al sistema.

Oggi i miei collaboratori possono accedere immediatamente al fascicolo del cliente e raccogliere la documentazione necessarie legali per emettere il decreto ingiuntivo, in questi termini possiamo risparmiare molto tempo.

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