Ariston Molino Buja

Perché Ariston Molino Buja ha scelto TeamSystem per la digitalizzazione della reception e delle procedure di accoglienza dei suoi ospiti

Grazie al software per l’ospitalità di TeamSystem, Ariston Molino Buja è riuscita ad ottimizzare in un primo tempo la gestione delle attività amministrative dell’Hotel, per poi digitalizzare anche quelle di back-office e reception.

Ariston Molino Buja è un albergo termale gestito dalla famiglia Buja dal 1936. È una delle strutture più antiche di Abano Terme. Oggi l’hotel conta 170 stanze, ovvero 300 posti letto, con un totale di circa 70 collaboratori durante l’arco dell’anno.

Si rivolge principalmente ad una clientela che ricerca il benessere psicofisico a 360° e per questo l’offerta spazia dall’alimentazione ai trattamenti grazie a piscine termali, un reparto cure, servizi wellness e spa.

Grazie al software gestionale PMS per hotel di TeamSystem l’azienda ha ridotto di molto il peso delle attività su front-office e back-office, cuore della struttura alberghiera. Gli operatori possono ora dedicare più tempo agli ospiti, concentrando il rapporto con loro più sugli aspetti qualitativi del soggiorno che su quelli burocratici.

È stato automatizzato il sistema di prenotazione, introdotta la funzione di raccolta di firme digitali per la gestione dei consensi privacy e la scansione dei documenti attraverso tablet, abbattendo significativamente in questo modo la quantità di errori.

Grazie al software di TeamSystem anche la procedura di check-in è stata digitalizzata permettendo ai clienti di inserire tutti i dati in autonomia, prima dell'arrivo in hotel.

Una funzionalità che Ariston Molino Buja ha in previsione di implementare è quella relativa alla definizione delle politiche tariffarie che, grazie all’intelligenza artificiale, è in grado di adattare il listino prezzi sulla base di fattori come stagionalità, occupazione della struttura e tariffe dei competitor.

È infine in corso di valutazione anche l’integrazione della piattaforma per i pagamenti di TeamSystem oltre al modulo HR per la gestione del personale e delle politiche di welfare aziendale.

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Perché Ariston Molino Buja ha scelto TeamSystem per digitalizzare la reception e l’accoglienza

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