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CRM

TeamSystem Azienda

Il modulo CRM è uno strumento di Lead management per la gestione delle opportunità commerciali

Gestisci le offerte commerciali e costruisci campagne multicanale

Il sistema CRM integrato in TeamSystem Azienda aumenta la capacità di controllo dei clienti e di gestione delle relazioni, una delle leve più importanti del vantaggio competitivo.

Strumenti di lead management mettono in campo le più efficaci strategie di acquisizione e fidelizzazione dei clienti, lanciare azioni di direct marketing e campagne multicanale, catturare i lead direttamente all'interno del CRM.

La soluzione gestisce in modo nuovo i clienti acquisiti e potenziali, tiene sotto controllo le trattative più "calde" e redditizie, guida l'intero processo di vendita (dalla creazione del preventivo alla trasformazione in ordine e in fattura), comunica in tempo reale con l'amministrazione per l'approvazione dei preventivi e l'avanzamento delle pratiche, condivide le informazioni tra tutti i commerciali e sviluppare strategie sempre più efficaci.

Il CRM gestisce i contratti per l'erogazione di servizi, integra la gestione di chiamate di intervento, parco macchine e scarico magazzino, tesaurizza soluzioni e procedure nel Knowledge Base attraverso un sistema completo di Ticketing e Help Desk.

Funzioni principali
  • Lead Generation
  • Marketing Campaign
  • Social
  • Geomarketing
  • Sales Automation
  • Help Desk
  • Post Vendita
  • Churn Management
Punti di forza
  • Migliora il servizio offerto ai clienti
  • Migliora l’organizzazione del reparto Sales con gestione delle Opportunità
  • Definisce le attività del reparto Assistenza Post-Vendita con acquisizione del ticket
  • Mette a disposizione una Reportistica personalizzata

Caratteristiche

  • Pipeline sempre aggiornata
  • Visione completa di tutte le trattative
  • Gestione intuitiva del flusso commerciale
  • Pianificazione e monitoraggio costante delle trattative

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Gli strumenti di TeamSystem Azienda

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